Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Petsforyou

W Petsforyou współpracujemy z małymi rzemieślnikami, producentami i wyspecjalizowanymi magazynami z Hiszpanii, Europy i reszty świata, aby oferować Ci produkty, których nie znajdziesz w zwykłych sklepach. Dlatego każdy produkt wysyłany jest z magazynu, który go posiada, a czas dostawy może być różny. Zawsze zobaczysz go na karcie produktu, w ramce dotyczącej wysyłki, przed zakupem.

Bezpłatna wysyłka do Hiszpanii
Wszystkie zamówienia do Hiszpanii (półwysep, Baleary i Wyspy Kanaryjskie) mają bezpłatną wysyłkę, bez minimalnej wartości zamówienia i z numerem śledzenia.

Czasy dostawy w Hiszpanii
Każda karta produktu informuje, do której z tych grup należy produkt i jaki jest jego dokładny czas dostawy:

  • Szybka dostawa: do 5 dni roboczych, z magazynów we Francji i Holandii.
  • Magazyn europejski: od 3 do 8 dni roboczych, w zależności od magazynu. Niektóre magazyny potrzebują dodatkowo kilku dni na przygotowanie zamówienia, a wyroby ręcznie robione kilku dni pracy w warsztacie; jest to podane na karcie produktu.
  • Wybór międzynarodowy: od 5 do 12 dni. Większość dociera w 5 do 10 dni; niektóre produkty ze Stanów Zjednoczonych lub Australii oraz te wytwarzane na zamówienie potrzebują więcej czasu. Zestawy wysyłane w dwóch częściach docierają w 2 do 14 dni roboczych.

Terminy są szacunkowe, liczone od wysłania zamówienia i mogą się wydłużyć w święta oraz w tygodniach o największej liczbie zamówień (Black Friday i Boże Narodzenie). Jeśli potrzebujesz produktu na konkretną datę, napisz do nas przed zakupem na contacto@petsforyou.es, a powiemy Ci, czy dotrze.

Zamówienia z kilkoma produktami
Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty z różnych magazynów lub zestaw wysyłany w dwóch częściach, dotrze w kilku paczkach i w różne dni, bez dodatkowych kosztów. Każda paczka ma swój numer śledzenia.

Wysyłka do Unii Europejskiej
Bezpłatnie do prawie wszystkich krajów Unii Europejskiej, bez minimalnej wartości zamówienia.
Grecja i Rumunia: 4,99 € za zamówienie.
Finlandia i Luksemburg: 1,99 € za zamówienie.
Malta i Cypr: 9,99 € za zamówienie.
W Hiszpanii i w Unii Europejskiej ewentualne koszty celne są już wliczone w cenę: nie zapłacisz nic przy odbiorze zamówienia.

Wysyłka poza Unię Europejską
Poza Unią Europejską wysyłka wiąże się z dopłatą, którą zobaczysz przed zapłatą. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty wysyłane z różnych magazynów, wysyłka może zostać naliczona za każdy magazyn.
Wielka Brytania, Australia, Japonia, Korea Południowa, Hongkong, Singapur, Malezja, Tajwan, Filipiny, Wietnam, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie: 1,99 €.
Szwajcaria, Norwegia, Nowa Zelandia, Ukraina, Rosja, Indie, Kazachstan i Uzbekistan: 3,99 €.
Reszta Europy (Andora, Islandia, Serbia i inne): 6,99 €.
Stany Zjednoczone, w zależności od wagi zamówienia: do 0,5 kg, 1,99 €; od 0,5 do 1 kg, 5,99 €; od 1 do 2 kg, 9,99 €; od 2 do 5 kg, 13,99 €; ponad 5 kg, 16,99 €.
Kanada, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 0,99 €; od 0,5 do 1 kg, 2,99 €; od 1 do 2 kg, 4,99 €; ponad 2 kg, 5,99 €.
Meksyk, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 1,99 €; od 0,5 do 1 kg, 5,99 €; od 1 do 2 kg, 7,99 €; ponad 2 kg, 12,99 €.
Kolumbia, Chile, Brazylia, Ekwador, Kostaryka i Peru, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 7,99 €; od 0,5 do 1 kg, 19,99 €; od 1 do 2 kg, 24,99 €; ponad 2 kg, 41,99 €.
Argentyna, Urugwaj, Paragwaj, Panama, Nikaragua, Dominikana, Wenezuela, Gwatemala, Gwadelupa, Gujana Francuska i reszta Karaibów, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 10,99 €; od 0,5 do 1 kg, 28,99 €; od 1 do 2 kg, 39,99 €; od 2 do 5 kg, 59,99 €. Zamówień powyżej 5 kg nie można wysyłać do tych krajów.
Trynidad i Tobago, Bermudy i Salwador, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 12,99 €; od 0,5 do 1 kg, 39,99 €; od 1 do 2 kg, 61,99 €. Zamówień powyżej 2 kg nie można wysyłać do tych krajów.
Afryka, Bliski Wschód, Turcja, Gruzja, Białoruś, Pakistan, Bangladesz, Nepal, Sri Lanka, Kambodża i Liechtenstein, w zależności od wagi: do 0,5 kg, 14,99 €; od 0,5 do 1 kg, 24,99 €; od 1 do 2 kg, 42,99 €; od 2 do 5 kg, 59,99 €. Zamówień powyżej 5 kg nie można wysyłać do tych krajów.
Reszta świata: 16,99 €.
Nie wysyłamy do Antigui i Barbudy, Belize, Boliwii, Curaçao, Dominiki, Hondurasu, Jamajki, Indonezji, Madagaskaru, Mjanmy ani Zimbabwe. Niektóre produkty są sprzedawane tylko w Hiszpanii i Unii Europejskiej, ponieważ ich dostawca nie wysyła poza nią, a inne nie docierają do wszystkich krajów: zobaczysz to na karcie produktu lub przy finalizacji zakupu.
Poza Unią Europejską czas dostawy zależy od kraju i jego urzędu celnego (od 5 do 60 dni); czas dla Twojego kraju jest podany na karcie każdego produktu. Urząd celny Twojego kraju może pobrać cła lub podatki importowe przy odbiorze paczki: nie są one wliczone w cenę ani w koszt wysyłki i płaci je odbiorca zamówienia.

Śledzenie przesyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem do sprawdzenia, gdzie jest paczka. Możesz to też zobaczyć na swoim koncie, na account.petsforyou.es.

Adres dostawy
Dokładnie sprawdź adres przed zapłatą. Jeśli potrzebujesz go zmienić, napisz do nas jak najszybciej na contacto@petsforyou.es. Możemy go zmienić tylko wtedy, gdy zamówienie jeszcze nie zostało wysłane.

Opóźnienia i problemy
Jeśli Twoje zamówienie idzie dłużej, niż podano, lub dotrze uszkodzone albo niekompletne, napisz do nas na contacto@petsforyou.es, podając numer zamówienia, a rozwiążemy sprawę. Jeśli dotrze uszkodzone, dołącz zdjęcia produktu i opakowania.

Zwroty
Masz 14 dni od dostawy. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026 r.