Verzendbeleid
Verzendbeleid – Petsforyou
Bij Petsforyou werken we samen met kleine ambachtslieden, fabrikanten en gespecialiseerde magazijnen in Spanje, Europa en de rest van de wereld om je producten aan te bieden die je niet in de gewone winkels vindt. Daarom wordt elk product verzonden vanuit het magazijn waar het ligt en kan de levertijd verschillen. Je ziet die vóór het kopen altijd op de productpagina, in het verzendvak.
Gratis verzending naar Spanje
Alle bestellingen naar Spanje (vasteland, Balearen en Canarische Eilanden) worden gratis verzonden, zonder minimumbestelling en met trackingnummer.
Levertijden in Spanje
Elke productpagina vertelt je tot welke van deze groepen het product behoort en wat de exacte levertijd is:
- Snelle levering: tot 5 werkdagen, vanuit magazijnen in Frankrijk en Nederland.
- Europees magazijn: tussen 3 en 8 werkdagen, afhankelijk van het magazijn. Sommige magazijnen hebben bovendien enkele dagen nodig om het klaar te maken, en handgemaakte stukken enkele dagen in de werkplaats; dat staat op de productpagina.
- Internationaal assortiment: tussen 5 en 12 dagen. De meeste komen binnen 5 tot 10 dagen aan; sommige producten uit de Verenigde Staten of Australië, en die op bestelling worden gemaakt, doen er langer over. Packs die in twee delen worden verzonden, komen aan binnen 2 tot 14 werkdagen.
De termijnen zijn schattingen, gaan in vanaf het moment dat de bestelling vertrekt en kunnen langer worden op feestdagen en in de drukste weken (Black Friday en Kerstmis). Als je een product voor een bepaalde datum nodig hebt, mail ons dan vóór je koopt op contacto@petsforyou.es en we vertellen je of het aankomt.
Bestellingen met meerdere producten
Als je bestelling producten uit verschillende magazijnen bevat, of een pack dat in twee delen wordt verzonden, komt ze in meerdere pakketten en op verschillende dagen aan, zonder extra kosten. Elk pakket heeft zijn eigen trackingnummer.
Verzending naar de Europese Unie
Gratis naar bijna alle landen van de Europese Unie, zonder minimumbestelling.
Griekenland en Roemenië: 4,99 € per bestelling.
Finland en Luxemburg: 1,99 € per bestelling.
Malta en Cyprus: 9,99 € per bestelling.
In Spanje en in de Europese Unie zijn de douanekosten, als die er zijn, al in de prijs inbegrepen: je betaalt niets bij ontvangst van de bestelling.
Verzending buiten de Europese Unie
Buiten de Europese Unie geldt een toeslag op de verzending, die je ziet voordat je betaalt. Als je bestelling producten bevat die uit verschillende magazijnen vertrekken, kan per magazijn een verzending in rekening worden gebracht.
Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan, Zuid-Korea, Hongkong, Singapore, Maleisië, Taiwan, Filipijnen, Vietnam, Thailand en Verenigde Arabische Emiraten: 1,99 €.
Zwitserland, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Oekraïne, Rusland, India, Kazachstan en Oezbekistan: 3,99 €.
Rest van Europa (Andorra, IJsland, Servië en andere): 6,99 €.
Verenigde Staten, naar gewicht van de bestelling: tot 0,5 kg, 1,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 5,99 €; van 1 tot 2 kg, 9,99 €; van 2 tot 5 kg, 13,99 €; meer dan 5 kg, 16,99 €.
Canada, naar gewicht: tot 0,5 kg, 0,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 2,99 €; van 1 tot 2 kg, 4,99 €; meer dan 2 kg, 5,99 €.
Mexico, naar gewicht: tot 0,5 kg, 1,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 5,99 €; van 1 tot 2 kg, 7,99 €; meer dan 2 kg, 12,99 €.
Colombia, Chili, Brazilië, Ecuador, Costa Rica en Peru, naar gewicht: tot 0,5 kg, 7,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 19,99 €; van 1 tot 2 kg, 24,99 €; meer dan 2 kg, 41,99 €.
Argentinië, Uruguay, Paraguay, Panama, Nicaragua, Dominicaanse Republiek, Venezuela, Guatemala, Guadeloupe, Frans-Guyana en de rest van het Caribisch gebied, naar gewicht: tot 0,5 kg, 10,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 28,99 €; van 1 tot 2 kg, 39,99 €; van 2 tot 5 kg, 59,99 €. Bestellingen van meer dan 5 kg kunnen niet naar deze landen worden verzonden.
Trinidad en Tobago, Bermuda en El Salvador, naar gewicht: tot 0,5 kg, 12,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 39,99 €; van 1 tot 2 kg, 61,99 €. Bestellingen van meer dan 2 kg kunnen niet naar deze landen worden verzonden.
Afrika, Midden-Oosten, Turkije, Georgië, Belarus, Pakistan, Bangladesh, Nepal, Sri Lanka, Cambodja en Liechtenstein, naar gewicht: tot 0,5 kg, 14,99 €; van 0,5 tot 1 kg, 24,99 €; van 1 tot 2 kg, 42,99 €; van 2 tot 5 kg, 59,99 €. Bestellingen van meer dan 5 kg kunnen niet naar deze landen worden verzonden.
Rest van de wereld: 16,99 €.
We verzenden niet naar Antigua en Barbuda, Belize, Bolivia, Curaçao, Dominica, Honduras, Jamaica, Indonesië, Madagaskar, Myanmar en Zimbabwe. Sommige producten worden alleen in Spanje en de Europese Unie verkocht, omdat hun leverancier niet daarbuiten verzendt, en andere komen niet in alle landen aan: je ziet het op de productpagina of bij het afronden van de aankoop.
Buiten de Europese Unie hangt de levertijd af van het land en de douane (tussen 5 en 60 dagen); die van jouw land staat op de pagina van elk product. De douane van jouw land kan bij ontvangst van het pakket invoerrechten of importbelasting heffen: die zijn niet inbegrepen in de prijs of de verzending en worden betaald door degene die de bestelling ontvangt.
Tracking
Wanneer je bestelling vertrekt, sturen we je een e-mail met het trackingnummer en de link om te zien waar ze zich bevindt. Je kunt dit ook zien in je account, op account.petsforyou.es.
Bezorgadres
Controleer het adres goed voordat je betaalt. Als je het moet wijzigen, mail ons dan zo snel mogelijk op contacto@petsforyou.es. We kunnen het alleen wijzigen als de bestelling nog niet is vertrokken.
Vertragingen en problemen
Als je bestelling langer duurt dan aangegeven, of beschadigd of onvolledig aankomt, mail ons dan op contacto@petsforyou.es met je bestelnummer en we lossen het op. Als ze beschadigd aankomt, voeg dan foto's van het product en de verpakking toe.
Retourzendingen
Je hebt 14 dagen vanaf de levering. Bekijk alle details in ons Beleid voor retourzendingen en terugbetalingen.
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026.