Политика доставки
Política de envíos – Petsforyou
En Petsforyou trabajamos con pequeños artesanos, fabricantes y almacenes especializados de España, Europa y el resto del mundo para ofrecerte productos que no se encuentran en las tiendas de siempre. Por eso cada producto sale del almacén que lo tiene y su plazo de entrega puede ser distinto. Lo verás siempre en su ficha, en el cuadro de envío, antes de comprar.
Envío gratis a España
Todos los pedidos a España (península, Baleares y Canarias) tienen envío gratis, sin pedido mínimo, y con número de seguimiento.
Plazos de entrega en España
Cada ficha te dice a cuál de estos grupos pertenece el producto y su plazo exacto:
- Entrega rápida: hasta 5 días laborables, desde almacenes de Francia y Países Bajos.
- Almacén europeo: entre 3 y 8 días laborables, según el almacén. Algunos almacenes necesitan además unos días para prepararlo, y las piezas hechas a mano, unos días de taller; lo pone en su ficha.
- Selección internacional: entre 5 y 12 días. La mayoría llega en 5 a 10 días; algunos productos de Estados Unidos o Australia, y los que se fabrican por encargo, tardan más. Los packs que se envían en dos partes llegan en 2 a 14 días laborables.
Los plazos son estimados, cuentan desde que el pedido sale y pueden alargarse en festivos y en las semanas de más pedidos (Black Friday y Navidad). Si necesitas un producto para una fecha concreta, escríbenos antes de comprar a contacto@petsforyou.es y te decimos si llega.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido lleva productos de almacenes distintos, o un pack que se envía en dos partes, te llegará en varios paquetes y en días diferentes, sin coste extra. Cada paquete lleva su número de seguimiento.
Envíos a la Unión Europea
Gratis a casi todos los países de la Unión Europea, sin pedido mínimo.
Grecia y Rumanía: 4,99 € por pedido.
Finlandia y Luxemburgo: 1,99 € por pedido.
Malta y Chipre: 9,99 € por pedido.
En España y en la Unión Europea, los gastos de aduana, si los hubiera, ya están incluidos en el precio: no pagarás nada al recibir el pedido.
Envíos fuera de la Unión Europea
Fuera de la Unión Europea el envío tiene un recargo, que verás antes de pagar. Si tu pedido lleva productos que salen de almacenes distintos, puede cobrarse un envío por cada almacén.
Reino Unido, Australia, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Malasia, Taiwán, Filipinas, Vietnam, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos: 1,99 €.
Suiza, Noruega, Nueva Zelanda, Ucrania, Rusia, India, Kazajistán y Uzbekistán: 3,99 €.
Resto de Europa (Andorra, Islandia, Serbia y otros): 6,99 €.
Estados Unidos, según el peso del pedido: hasta 0,5 kg, 1,99 €; de 0,5 a 1 kg, 5,99 €; de 1 a 2 kg, 9,99 €; de 2 a 5 kg, 13,99 €; más de 5 kg, 16,99 €.
Canadá, según el peso: hasta 0,5 kg, 0,99 €; de 0,5 a 1 kg, 2,99 €; de 1 a 2 kg, 4,99 €; más de 2 kg, 5,99 €.
México, según el peso: hasta 0,5 kg, 1,99 €; de 0,5 a 1 kg, 5,99 €; de 1 a 2 kg, 7,99 €; más de 2 kg, 12,99 €.
Colombia, Chile, Brasil, Ecuador, Costa Rica y Perú, según el peso: hasta 0,5 kg, 7,99 €; de 0,5 a 1 kg, 19,99 €; de 1 a 2 kg, 24,99 €; más de 2 kg, 41,99 €.
Argentina, Uruguay, Paraguay, Panamá, Nicaragua, República Dominicana, Venezuela, Guatemala, Guadalupe, Guayana Francesa y el resto del Caribe, según el peso: hasta 0,5 kg, 10,99 €; de 0,5 a 1 kg, 28,99 €; de 1 a 2 kg, 39,99 €; de 2 a 5 kg, 59,99 €. Los pedidos de más de 5 kg no se pueden enviar a estos países.
Trinidad y Tobago, Bermudas y El Salvador, según el peso: hasta 0,5 kg, 12,99 €; de 0,5 a 1 kg, 39,99 €; de 1 a 2 kg, 61,99 €. Los pedidos de más de 2 kg no se pueden enviar a estos países.
África, Oriente Medio, Turquía, Georgia, Bielorrusia, Pakistán, Bangladés, Nepal, Sri Lanka, Camboya y Liechtenstein, según el peso: hasta 0,5 kg, 14,99 €; de 0,5 a 1 kg, 24,99 €; de 1 a 2 kg, 42,99 €; de 2 a 5 kg, 59,99 €. Los pedidos de más de 5 kg no se pueden enviar a estos países.
Resto del mundo: 16,99 €.
No enviamos a Antigua y Barbuda, Belice, Bolivia, Curazao, Dominica, Honduras, Jamaica, Indonesia, Madagascar, Myanmar ni Zimbabue. Algunos productos solo se venden en España y la Unión Europea, porque su proveedor no envía fuera, y otros no llegan a todos los países: lo verás en la ficha o al finalizar la compra.
Fuera de la Unión Europea, el plazo depende del país y de su aduana (entre 5 y 60 días); el de tu país aparece en la ficha de cada producto. La aduana de tu país puede cobrar aranceles o impuestos de importación al recibir el paquete: no están incluidos en el precio ni en el envío y los paga quien recibe el pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está. También puedes verlo en tu cuenta, en account.petsforyou.es.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes a contacto@petsforyou.es. Solo podemos cambiarla si el pedido todavía no ha salido.
Retrasos e incidencias
Si tu pedido tarda más de lo indicado, o llega dañado o incompleto, escríbenos a contacto@petsforyou.es con tu número de pedido y lo solucionamos. Si llega dañado, adjunta fotos del producto y del embalaje.
Devoluciones
Tienes 14 días desde la entrega. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.